순천정원박람회 서비스 불만 빨리 개선해야

2013년 04월 29일(월) 00:00

2013순천만국제정원박람회가 지난 20일 개장이후 초반 흥행은 성공적이라는 평을 받고 있지만 개장 이후 화장실 등 편의시설, 식음시설 등 개선해야 할 점이 수두룩하고 주차장 일부 구역 물이 고이는 현상을 비롯해 문제점이 드러나고 있다.

순천정원박람회장은 개장 초부터 꾸준히 제기돼온 화장실 부족과 식음시설 이용 불편, 안내 부족, 운영미숙 등은 여전히 만족할 수준에 미치지는 못하고 있다는 지적을 받았지만 아직도 개선이 안되고 있다. 실제로 장애인이나 어린아이, 노인들을 위한 휠체어와 유모차 등은 태부족하고, 화장실도 고정식 19동 이동식 18동 등 37동에 불과해 여기저기서 관람객들이 불편을 호소하고 있다. 여기에 111만2000㎡상당의 넓은 박람회장에 비해서 그늘막과 의자 등 휴게시설도 크게 부족할 뿐만 아니라, 단체를 싣고 온 관광버스 운전자를 위한 무료 관람권 제공 등 배려도 부족하다는 지적이 나오고 있다.

더구나 서문게이트로 입장해 체류시간이 짧은 관람객들은 습지센터 인근만 돌다가 주박람회장을 둘러보지 못하고 돌아가는 경우도 허다하지만 특단의 대책을 내놓지 못하고 있다. 문화예술 행사도 우천이나 자체사정 등 취소 됐을 경우 관람객들에게 충분한 홍보가 되지 못해 기다리던 관람객들이 짜증을 호소하는 경우도 적지 않은 실정이다. 무엇보다 전시시설이 돋보인 지난해 여수세계박람회에 비해 순천정원박람회는 정원 및 수목이 평면으로 연결된 형태에서 설명해줄 정원해설사 및 안내 요원이 턱없이 부족하다는 지적도 많다.

조직위는 하루빨리 화장실과 유모차 휠체어 부족을 해결해야 한다. 안내판 부족 및 문화 행사 안내 미흡 역시 빨리 보완해야 하며 정원 해설사를 충분히 배치해 관람에 어려움이 없도록 해야 할 것이다.

순천만국제정원박람회는 ‘지구의 정원, 순천만’을 주제로 10월20일까지 6개월간이나 열리는 만큼 초기에 부족한 서비스를 개선해야 한다.