브랜드의 7가지 핵심가치

2014년 07월 21일(월) 20:13

세계적인 브랜드 전략가이자 마케팅 전문가인 스콧 베드버리(Scott Bedbury)는 모든 브랜드가 주목해야 할 7가지 핵심가치를 제안했다.

1. 단순함=기술이 생존하기 위해서는 단순해야 한다. 마찬가지로 브랜드에 담긴 메시지도 간단명료해야 한다.

2.인내=브랜드가 하루 아침에 만들어진다고 생각하는 것은 큰 오산이다. 기업들은 때때로 실수를 하고, 기회를 놓치고 더 잘난 경쟁자가 등장할 때마다 추진력을 잃고 헤매기도 한다.

3.연관성=마음에 맞는 사람들과 어울리고 싶은 것이 인간의 본능이다. 내게 감동을 주는 곳을 찾고 싶어하고 내 귀에 쏙 들어오는 음악을 좋아 한다. 점점 까다로워지는 특정 소비자나 시장의 요구에 부합하기 위해 노력해야 한다.

4.접근성=잠재고객들을 위해 광고아이템을 전화나 웹에서 쉽게 살 수 있는 환경을 조성할 필요가 있다. 소비자들은 브랜드와 직접 접촉해 제품에 대해 잘 알고 있는 사람과 이야기하고 싶어 한다.

5.인간미=슈퍼마켓이나 쇼핑몰에 가면 수백 가지 브랜드들을 만날 수 있다. 사람을 묘사할 때 쓰는 ‘믿음직하다’ ‘재미있다’ ‘창조적이다’ ‘세련되었다’ ‘스마트하다’ ‘재치있다’ 같은 수식어들을 브랜드에도 적용할 수 있다.

6.편재=인터넷은 브랜드와 소비자들 간에 저렴한 비용으로 일대일 관계를 만들어준다. 역동적으로 매체를 이용하려 한다면 온라인과 오프라인을 가리지 말고 모든 매체에 투자하는 것이 좋다.

7.혁신=지식정보화시대 기업들은 ‘아이디어 경제’를 추구한다. 아이디어 경제에서는 기존 개념이나 비즈니스 모델에 집착하지 않고 항상 제품과 서비스를 혁신하고 개발하는 능력을 높이 평가한다.