“혜택 주면 3명중 1명꼴, 주거래은행 바꾸겠다” ‘계좌이동제’ 관련 설문조사 연합뉴스

2015년 10월 07일(수) 20:31

이달 말 계좌이동제가 시행되면 주거래계좌를 다른 금융사로 바꾸겠다는 의향을 가진 소비자가 4명 중 1명꼴로 조사됐다. 특히 계좌 유치에 나선 다른 은행이 혜택을 제공하는 조건에선 변경할 생각을 하는 고객이 3명 중 1명꼴로 늘어났다.

7일 마케팅·여론 조사 전문기관인 NICE알앤씨가 지난 7-8월 20-64세 2만189명를 대상으로 이메일 설문조사한 결과를 보면 계좌이동제 시행 후 주거래은행을 변경할 의향이 있는 소비자는 24.3%였다. 보통이라는 답은 44.1%, 옮길 의향이 없다는 의견은 31.6%다.

또 계좌변경에 따른 혜택을 줄 경우 “바꿀 의향이 있다”는 답변이 33.0%로 높아졌다. 반면에 혜택을 줘도 바꿀 의향이 없다는 응답은 26.9%로 줄었고, ‘보통’이라는 대답은 40.2%로 감소했다.

어떤 혜택을 주면 주거래은행을 바꾸겠느냐는 질문(두가지 선택)에는 예적금금리 우대(53.6%), 수수료우대(50.6%), 자동이체금액 캐시백·할인(30.8%), 대출금리 우대(28.6%), 사은품제공(14.6%) 순으로 많은 답변이 나왔다./연합뉴스