해양에너지 고객센터 내달부터 ‘일요일 휴무제’ 시행 근로자 근무환경 개선 취지…토요일·공휴일 정상근무 박은성 기자

2019년 06월 27일(목) 19:10

㈜해양에너지 고객센터가 다음달부터 ‘일요일 휴무제’를 시행한다.

27일 해양에너지에 따르면 7월1일부터 고객센터 근로자의 근무환경 개선과 삶의 질 향상을 위해 매주 일요일 휴무제를 시행한다.

이번 일요일 휴무제는 고객센터 근로자들의 휴식 보장과 사전 예약제를 통한 서비스 품질 개선, 서비스센터 구성원의 ‘삶의 질’ 향상에 대한 사회적 요구 및 정부정책에 부응하기 위함이다.

이에 따라 해양에너지 공급 권역(광주시·나주시·담양·영광·장성·장흥·함평·해남·화순)은 이사할 때 도시가스 연결이나 철거 서비스를 원하는 도시가스 사용 고객은 계획한 날을 기준으로 2-3일전에 해양에너지 콜센터(1544-1115), 모바일앱(m.hyenergy.co.kr), 또는 홈페이지(www.hyenergy.co.kr)를 통해 일요일을 제외한 편한 요일과 시간을 예약하면 고객센터에서 고객에게 확인 전화를 한 후 기사방문 서비스를 제공한다.

다만 토요일 및 공휴일은 정상근무를 실시하고, 가스냄새 및 누설에 의한 긴급상황이나 가스사고는 365일 24시간 비상체계를 지속 운영한다.

해양에너지 김형순 대표이사는 “일요일 휴무제를 통해 고객을 방문하는 근로자들의 근무환경 개선과 고객의 불편을 최소화 하는 시스템을 만들어 고객의 서비스 질 향상을 위해 계속 노력할 것이다”며 고객들의 이해와 협조를 당부했다.

한편, ㈜해양에너지는 지난 4월4일 ‘해양도시가스’에서 ‘해양에너지’로 사명을 바꾸고 ‘고객과 함께 미래를 밝히는 필환경 해양에너지’의 비전 아래 종합에너지 기업으로 발돋움하기 위해 고객의 안전과 서비스를 위해 다각적으로 노력하고 있다. /박은성 기자