| ‘광주형일자리 1호’ ‘캐스퍼’ 공식 출시 온라인 차량 정보 검색-구매 ‘원스톱’ 인기몰이 기수희·오승지 기자 |
| 2021년 09월 29일(수) 21:54 |
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현대차는 이날 실시간 소통형 라이브 웹채널인 ‘캐스퍼 프리미어’를 통해 ▲가상의 캐스퍼 마을에서 펼쳐지는 ‘프리미어 오프닝 필름’ ▲온라인 구매 과정을 손쉽게 이해할 수 있는 ‘캐스퍼 온라인 저니 필름(Casper Online Journey Film)’ ▲가상의 Z세대 캐릭터가 메타버스에서 차량을 설명하는 영상 등을 선보이고 본격 판매에 돌입했다.
앞서 전날 마감한 사전계약은 총 2만3천766대로 올해 생산 목표(1만2천대)의 2배를 기록했다.
캐스퍼는 사전 계약 첫날인 지난 14일 1만8천940대를 기록하며 종전 최고였던 베스트셀링 모델 그랜저(1만7천294대)를 제치고 현대차 내연기관차 중 역대 최다 기록을 세우기도 했다.
캐스퍼는 현대차가 국내에서 처음으로 고객직접판매(D2C·Direct to Consumer), 즉 온라인으로 판매하는 차량이다.
현대차는 새롭게 선보인 전용 웹사이트 ‘캐스퍼 온라인’에서 고객이 시간과 장소의 제약 없이 차량 정보를 탐색하고 구매까지 ‘원스톱’으로 가능한 서비스를 구현했다.
계약 시에는 카카오톡과 공동인증서를 활용해 전자 서명이 가능하고 계약 후에도 웹페이지를 통해 직접 계약을 취소·변경할 수 있도록 하는 등 고객 편의에 초점을 맞췄다.
차량 출고 후에는 배송 현황을 조회할 수 있으며 차량은 고객이 직접 지정한 장소나 공식 인도장으로 운영하는 전국 200여개 지정 블루핸즈 등에서 받을 수 있다.
고객이 직접 차량 실물을 확인할 수 있는 전시·시승 프로그램도 운영한다.
이날부터 한 달간 용인에 위치한 브랜드 쇼룸 ‘캐스퍼 스튜디오’에서 모든 컬러의 캐스퍼 차량을 전시하고 다양한 트림의 차량 시승 서비스도 제공한다. 고객은 증강현실(AR)을 이용한 비대면 투어 등을 체험할 수 있다.
시승차에는 고객의 질문에 답을 하는 인공지능(AI) 캐스퍼 보이스봇이 설치돼 차량 정보를 알려준다.
전국 29개 상설 전시장도 순차적으로 문을 연다. 성수·해운대 캐스퍼 스튜디오에서 시승 체험이 가능하며 커피 전문점 테라로사와 홈플러스를 비롯한 대형마트 등에서도 전시장을 운영한다. 이 밖에 카셰어링 플랫폼 쏘카와 24시간 캐스퍼 시승이 가능한 ‘쏘카 카셰어링 시승’ 서비스를 제공한다.
광주시와 현대차는 이날 오전 이용섭 시장을 비롯해 차호연 현대자동차 광주전남지역본부장, 대학생 등 40여명이 참석한 가운데 시청 1층 시민홀에서 차량 전시관 개관식을 갖고 ‘캐스퍼’ 실물을 시민들에게 최초 공개했다. 전시관은 시청 1층 시민홀(이룸카페 옆)에 마련됐으며 오전 9시부터 오후 6시까지(주말 포함) 시민 누구나 방문할 수 있다.
전시 차량은 가솔린 1.0 모델 2대와 1.0터보 모델 1대 총 3대로 ▲아틀라스 화이트 ▲인텐스 블루펄 ▲톰보이 카키 색상이 전시됐다. 현대자동차 측은 차량 안내서와 운영인력을 배치해 차량에 대한 설명과 함께 간단한 시승 등을 도울 예정이다.
캐스퍼 전용 전시관은 시청 외에도 광주유스퀘어 등 관내 2개소에서 운영된다.
이용섭 시장은 “2년 8개월 전, 문재인 대통령 참석 하에 광주시와 노동계, 현대자동차가 광주형 일자리 업무협약을 체계했던 역사적인 장소에서 또 한번의 감격스러운 순간을 맞았다”며 “캐스퍼는 청년들의 일자리를 만들어주고 한국 경제를 다시 일으켜 세울 우리의 ‘희망’이 될 것”이라고 말했다.
/기수희·오승지 기자
기수희·오승지 기자