‘블프’ 앞두고 해외직구 피해 주의보 연합뉴스

2021년 11월 25일(목) 19:38

한국소비자원은 미국 최대 쇼핑 행사인 블랙프라이데이(26일)를 앞두고 해외직구 거래가 늘어날 것으로 예상되는 만큼 소비자 피해에 주의해달라고 당부했다.

25일 소비자원에 따르면 최근 3년간(2018-2020년) 접수된 해외직구 관련 소비자 상담은 총 3만5천7건에 달했다.

이 가운데 11-12월에 접수된 상담이 6천678건으로, 전체의 19.1%를 차지했다.

소비자원은 “특히 블랙프라이데이 기간에는 판매자가 일방적으로 주문을 취소해 소비자가 할인 기간에 물건을 구매하지 못하는 피해도 발생하고 있다”며 “피해 예방을 위해서는 한정 수량 할인 광고 등을 보고 성급히 구매를 결정하지 말고 물품 배송 현황 등을 자주 확인해 문제 발생 시 신속하게 대처해달라”고 당부했다.

또 “카드 결제 뒤 판매자와 연락이 닿지 않거나 배송 현황 확인이 되지 않으면 증빙 자료를 준비해 신용카드사에 ‘차지백’(chargeback) 서비스를 신청할 수 있다”고 안내했다./연합뉴스