진도군, 친절 서비스 대폭 강화 민원 응대 수준 향상 위해 맞춤형 교육 실시 진도=박세권 기자

2023년 05월 03일(수) 20:00

진도군이 전 공무원을 대상으로 ‘민원서비스 향상을 위한 맞춤형 친절교육’ 등을 실시했다.

3일 진도군에 따르면 이번 교육은 5월 월례조회 시간에 변화된 서비스와 다양한 민원의 요구에 대한 민원 응대 수준을 향상시키기 위해 마련됐다.

복합민원 등을 비롯해 특이민원 발생 시 대처방법, 안전신문고 신고 대상 유형과 민원처리 시 처리기간 준수, 진행상황 별 업무처리 방법 등을 중심으로 교육을 실시했다.

군은 민원 현장에서 발생한 문제의 긍정적 해결과 함께 정부의 민원행정 추진 방향과 관련한 수요자 맞춤형 민원 서비스 실천 등 편리하고 신속한 서비스를 군민들에게 제공할 방침이다.

김희수 군수는 “친절 민원 서비스 제공과 군민이 공감하고 신뢰할 수 있는 민원 행정을 위해 행정력을 집중하자”며 “청렴도 향상의 시작은 친절부터라는 생각을 가지고 친절·청렴을 생활화해 군민들이 만족하고 신뢰받는 행정서비스를 펼쳐가겠다”고 밝혔다.

/진도=박세권 기자