市교육청 “광주늘봄지니 운영” 24시간 AI 챗봇 서비스 김다이 기자

2025년 05월 12일(월) 20:45

광주시교육청은 12일 “늘봄학교 정책에 대한 학부모와 교직원의 이해를 높이고 신속한 정보 제공을 위해 인공지능(AI) 기반 24시간 챗봇 서비스 ‘광주늘봄지니’를 본격 운영한다”고 밝혔다.

광주늘봄지니는 광주시교육청 또는 늘봄지원센터 누리집 내 챗봇 아이콘 또는 QR코드를 통해 이용할 수 있다.

이용 대상은 학생·학부모는 물론 늘봄 프로그램 강사, 직원 등 누구나 가능하며 늘봄학교의 운영 방식, 신청절차, 주요 용어 등 정보를 쉽게 확인할 수 있다.

시교육청은 광주늘봄지니를 통해 반복적인 민원 응대를 줄이고 더 빠르게 정확한 정보를 제공할 수 있을 것으로 기대하고 있으며, 향후 사용자 피드백을 반영해 챗봇 기능을 지속적으로 개선하고 다양한 교육 분야로 서비스를 확장할 계획이다. /김다이 기자