군정 수립·집행과정 군민 의견 적극적 반영
　
　"전화 버튼만 잘 눌러도 군정이 개선된다?"
　화순군이 정책 수립과 집행 과정에 군민 참여를 대폭 확대하기 위해 'ARS(음성자동응답 시스템) 군민 정책 참여제'를 시행한다.
　화순군은 4일 "본격적인 지방자치가 시작된 지 상당한 기간이 지났음에도 여전히 주민의 행정 참여 기회가 제한돼 있다고 보고 이 같은 제도를 도입하게 됐다"고 밝혔다.
　ARS 군민 정책 참여제는 군 정책의 계획 수립이나 집행 단계에서 군민의 의견을 수렴하는 것으로, 정책에 대한 군민의 만족도 평가 및 개선과제 등의 발굴로 군민의 삶의 질 향상에 목적을 두고 있다.
　ARS 군민 정책 참여제의 장점은 행정기관의 일방적 판단보다는 군민의 실제 요구가 무엇이며, 정책 달성도는 어느 수준인지를 가늠할 수 있다는 데에 있다.
　화순군은 제도 시행을 위해 각 부서에서 실시하고 있는 각종 설문조사를 일원화해 나감으로써 예산을 절감할 수 있는 장점을 근거로 유사한 사례를 조사, 분석한 후 도입 방침을 결정했다.
　이에 따라 지난달 시스템 구축을 완료하고, 공무원을 대상으로 시험 운영을 끝냈다.
　화순군 관계자는 "각계각층의 다양한 의견이 반영된 정책을 수립함으로써 민주 행정을 구현하고, 지속적인 정책 환류(피드 백)로 행정 발전을 도모할 수 있을 것"이라며 "군민들이 전화가 걸려오면 소신껏 자신의 견해를 성실히 응답해 달라"고 당부했다.

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