지난 27-29일 김대중컨벤션센터에서 열린 창업&프랜차이즈 박람회에서 KT 직원이 AI 서비스로봇을 시연하고 있다.

KT 전남전북광역본부가 지난 27-29일 광주 김대중컨벤션센터에서 진행된 광주 창업&프랜차이즈 박람회에서 AI 서비스로봇·방역로봇을 시연, 눈길을 끌었다.

29일 KT 전남전북광역본부에 따르면 호남·제주지역에만 150대 이상 도입·운영 중인 KT 서비스로봇은 서빙·퇴식·순회 기능을 가진 자율주행 방식의 로봇으로, 별도의 설치물이 필요 없는 완전한 자율주행 기술과 다양한 형태의 트레이를 제공하는 것이 특징이다.

실제 서비스로봇을 도입한 매장 점주들은 경사도와 좁은 공간을 극복하고 최적의 경로로 이동하는 주행 안정성과 트레이에 자체 무게 센서 감지 기술이 적용돼 음식 서빙 후 손님이 따로 복귀 버튼을 누르지 않아도 자동으로 대기 장소로 복귀하는 기능을 특장점으로 꼽았다.

또 매장 직원들의 불필요한 육체적 업무 강도를 줄여주고 고객 서비스에 더 집중하게 해줘 매장운영에 큰 도움을 준다고 로봇 도입 매장 점주들이 호평했다.

이 같은 강점을 발판 삼아 최근에는 멀티로봇(한 장소에 2대 이상 로봇) 도입 사례도 늘고 있다고 KT 관계자는 전했다.

이와 함께 KT 전남전북광역본부는 최근 무인주문 태블릿 메뉴판 서비스(테이블 오더)를 운영 중인 주식회사 메뉴잇과 MOU를 체결함으로써 극대화된 시너지 효과를 도모하고 있다.

이번 박람회에서는 각 테이블에 설치된 태블릿PC와 AI 서비스로봇을 연동해 손님들이 비대면 주문 및 로봇을 호출하고 주문을 받은 주방에서는 조리 즉시 AI 서비스로봇을 통해 음식을 서빙하는 새로운 기술을 선보였다.

여기에 인체에 무해한 플라즈마 방식을 활용해 사람이 있는 공간에서도 안전하게 상시 방역을 할 수 있는 KT AI 방역로봇이 자율주행으로 박람회장 로비를 돌아다니며 공기를 정화하고 바이러스를 살균해 이목이 집중됐다. 현재 KT는 방역로봇 청약 고객에 대해 2개월 무료 이용 프로모션을 제공하고 있다.

조홍진 KT 전남전북광역본부 AI로봇TF 팀장은 “KT의 AI 로봇 솔루션은 지속 발전하고 있으며 앞으로도 소상공인에게 AI 로봇이 실질적인 도움을 줄 수 있도록 다양한 디지털 혁신 기술을 선보일 것”이라고 말했다./양시원 기자

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