광양시는 26일 “‘녹색조끼를 찾으세요!’ 민원안내도우미 제도를 본격 운영한다”고 밝혔다.

이번 제도는 국민권익위원회의 온라인 정책참여 플랫폼 ‘국민생각함’을 통해 접수된 시민 의견을 바탕으로 기획됐다.

녹색 조끼를 착용한 민원안내도우미는 창구 위치 안내부터 서식 작성, 번호표 발급, 무인민원발급기 이용법까지 1대1 맞춤형 안내 서비스를 제공하고 있다. <사진>

특히 이번 사업은 광양시 시니어클럽과 협력해 추진하는 노인일자리 사업과 연계돼 어르신에게는 사회참여 기회와 안정적인 일자리를, 시민에게는 편리한 행정서비스를 제공한다.

민원실을 찾은 한 시민은 “처음 방문했을 때 어디로 가야 할지 몰라 당황했는데, 친절하게 안내해줘 큰 도움이 됐다”며 “어르신들에게 꼭 필요한 제도인 만큼 앞으로도 계속 운영되면 좋겠다”고 말했다./광양=양홍렬 기자

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