최근 민간 배달 플랫폼의 중개 수수료 인상으로 자영업자들의 부담이 커지면서 각 지자체에서 운영 중인 공공배달플랫폼이 경쟁사가 될 수 있을지 관심이 쏠린다.

22일 광주경제진흥상생일자리재단에 따르면 올해 9월 기준 광주지역 공공배달플랫폼으로 ㈜슈퍼커넥트(구 위메프오)와 신한은행이 출시한 땡겨요를 운영 중이다.

㈜슈퍼커넥트(구 위메프오)는 출시 1년 후인 2022년 7천400여곳, 2023년 8천918곳의 가맹점이 들어섰다. 올해 1월부터 매달 증가해 8월 기준 9천677곳이 이용 중으로 가맹점 1만곳 달성을 눈앞에 두고 있다.

지난 3월 첫발을 뗀 땡겨요도 6월 가맹점 3천곳을 넘어섰고 꾸준히 증가해 8월 기준 3천591곳이 입점했다.

중개 수수료율은 2.0%로 민간 배달 플랫폼 3사인 요기요(9.7%), 쿠팡이츠 (9.8%), 배달의민족(9.8%)보다 현저히 낮고 가입비와 광고료가 없으며 광주 상생 카드로도 결제가 가능하다.

가맹점도 소비자도 혜택을 받는 장점 때문에 지역 소상공인들은 공공배달앱이 출시되자 앞다퉈 가입했다.

공공배달앱 가맹점 수 만큼 중요한 것은 얼마나 많은 소비자가 이용하냐는 것이다.

엔데믹 이후 소비 침체로 배달 시장 또한 위축되면서 거래 건과 매출액이 지난달 소폭 감소하긴 했지만 두 공공배달앱 모두 성장 곡선을 그리고 있다.

올해 ㈜슈퍼커넥트(구 위메프오)와 땡겨요의 합계 거래 건수는 1월 2만2천503건에서 6월 3만건대(3만2천592건)로 진입, 7월 3만9천689건, 8월 3만3천546건을 기록했다.

달마다 오름세와 내림세를 반복 중이지만 전체적인 매출액도 상승세를 보인다. 지난 1월 5억9천700여만원, 3월 6억6천500여만원, 5월 7억2천600여만원, 7월 9억5천800여만원, 8월 8억1천200만원을 달성했다.

이처럼 성장세를 보이고 있지만, 민간 배달앱에 매출의 많은 부분을 의존하는 소상공인들에게 공공배달앱이 실질적인 대안책으로 자리 잡기에는 아직 역부족인 상황이다.

9월 기준 광주공공배달앱의 점유율은 약 17%로 민간 배달 플랫폼인 배민 점유율의 절반에도 미치지 못한다.

하지만 전국 점유율 60%를 차지 하는 배민이 광주에서는 상대적으로 낮은 약 50%의 점유율을 보여 유효한 경쟁사로서 독점을 막을 수 있을 것이라는 목소리에도 힘이 실리고 있다.

광주시, 광주경제진흥상생일자리재단(이하 광주경제일자리재단), 지역 소상공인, 소비자 단체 등도 공공배달앱 활성화를 위한 방안을 모색 중이다.

지난 7월 광주경제일자리재단은 소상공인, 소비자 단체와 ‘배달의민족 독립(탈퇴) 선언식’을 가졌고 광주시청에서는 공공배달앱 활성화를 위한 현장 간담회가 열렸다.

지난달에는 배민 중개수수료 인상에 대한 문제점 등을 논의하는 국회 긴급 토론회가 진행됐고 이어 전개한 ‘배달의민족 독립(탈퇴) 1천인 서명’ 캠페인도 성공적으로 마무리됐다.

이같은 노력을 지속해 광주공공배달앱 점유율을 30%로 끌어올려 민간 플랫폼에 대항할 유효한 경쟁사로 만든다면, 견고하던 배달앱 독점 체제가 흔들리면서 소상공인들의 부담을 덜어낼 수 있을 것이라는 기대감도 커지고 있다.

공공배달앱 도입 목적을 달성하기 위해서는 무엇보다 소비자와 소상공인의 적극적인 참여가 핵심이라는 관점이 우세하다.

이선영 광주경제일자리재단 소상공인디지털전환실 팀장은 “공공배달앱이 민간 배달 플랫폼과 경쟁해 우위에 서는 것은 상당히 어려운 과제로 소상공인과 소비자 모두의 동참이 필요하다”며 “소상공인들의 입점과 더불어 소비자는 지역 경제를 활성화 할 수 있는 주체라는 인식을 하고 사회 일원으로서 공공배달앱 이용에 적극적으로 나설 필요가 있다”고 말했다.

이어 “할인 쿠폰 이벤트 등을 확대해 공공배달앱을 이용하는 지역민들이 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 할 것”이라며 “배달 앱 관련 상생협의체 구성 등 여러 방면에서 공공배달앱이 활성화되기 위한 방안을 구상 중”이라고 전했다.

/정은솔 기자

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